Termos e condicións

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
POR FAVOR, PRESTE ATENCIÓN: en caso de que usted acepte las presentes condiciones, las mismas constituyen un contrato vinculante entre el prestador del servicio y usted, de conformidad con la normativa vigente relativa a contratación a distancia y comercio electrónico.

1-. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y CONTACTO

Identificación del vendedor: JRF2021, S.L, sociedad que, en lo sucesivo, recibirá, indistintamente, la denominación de “TENDA CANTEIRA”, o bien de el o la “Titular”.

CIF: 76911822Y

Domicilio:RÚA DOUTOR GASALLA, 6-8, 2A, 17004, LUGO

Dirección de correo electrónico: info@tiendaestoica.com

Igualmente, a través de los formularios establecidos en la web a tal efecto, podrá ponerse en contacto con nosotros para enviar cuantas aclaraciones, sugerencias o notificaciones estime oportunas.

Las comunicaciones que se realicen con el vendedor por tales medios se considerarán válidas y eficaces a todos los efectos.

2.- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES. DERECHO DE EXCLUSIÓN

La adquisición de productos en el presente sitio web (en adelante “el Servicio”, o también “TENDA CANTEIRA”) está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones:

las presentes Condiciones Generales de Contratación (las “Condiciones”),
nuestro Aviso Legal,
nuestra Política de Privacidad,
y nuestra Política de Cookies.
Cuando usted utiliza el Servicio, acepta expresamente quedar vinculado por todos los términos y condiciones mencionados, en cualquiera de sus extremos y sin ninguna excepción.

Estas Condiciones son las únicas condiciones aplicables al Servicio y sustituyen a cualesquiera otras condiciones previamente existentes.

TENDA CANTEIRA se reserva el derecho de excluir del acceso al Servicio a cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones y lo dispuesto en el Aviso Legal.

Por otro lado, le informamos que, por motivos legales y a efectos de prueba de la relación contractual, archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Usted podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, mediante petición dirigida al correo electrónico de TENDA CANTEIRA indicado en el Apartado 1 “Titularidad y Contacto”.

3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA

A través del Servicio, TENDA CANTEIRA permite y facilita la oferta y la compraventa en línea de diversos productos decorativos y/o de oficina de distintos equipos deportivos.

La relación contractual entre TENDA CANTEIRA y el usuario se perfecciona en el momento en el que éste último acepta las presentes Condiciones Generales haciendo clic en la casilla dispuesta al efecto durante el proceso de contratación en línea.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre TENDA CANTEIRA y el usuario será el castellano y/o el gallego.

Breve descripción del proceso de compraventa:

Los productos se venden sujetos a la descripción y al precio (el cuál incluye el IVA correspondiente) que de los mismos se ofrezca en su respectiva página (ficha de producto).

El usuario podrá seleccionar los productos objeto de su compra eligiendo la cantidad deseada correspondiente y pulsando el botón “Comprar”.

Algunos productos son personalizables. El usuario podrá indicar la personalización en el campo previo al botón de compra.

Dicha acción sumará el producto seleccionado a la cesta o carrito de la compra.

Una vez seleccionados todos los productos objeto de la compra, el usuario podrá acceder a un resumen de la compra pulsando en el icono del carrito de compra, ubicado en la parte superior derecha de la página.

En este momento el usuario elegirá el método de pago, de entre los que dispone TENDA CANTEIRA, e introducirá los datos oportunos para poder ejecutar el contrato de compraventa y, en su caso, crear la cuenta de usuario en el Servicio y las credenciales de acceso a la misma.

La recopilación de datos personales se realizará conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Una vez que el usuario acepta las presentes Condiciones y pulse el botón “Finalizar pedido”, el sitio web redirigirá, en su caso, a la pasarela de pago de Abanca.

Realizado el pago, el usuario será reconducido a una página donde podrá visualizar un resumen de su compra, con descripción del producto y de su precio, expresando la cantidad correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), incluida en dicho precio.

De igual manera, y de conformidad con el artículo 28.1 de la LSSICE, el usuario recibirá confirmación de la compra en el correo que haya facilitado en el proceso de compra o al registrarse en el área de usuario “Mi cuenta”.

4.- EDAD DEL USUARIO

Este Servicio no está dirigido a menores de edad ni tiene por objeto el tratamiento de datos de menores de edad.

Por tanto, como usuario del Servicio, usted declara que es mayor de edad conforme a la normativa española (18 años cumplidos), y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este contrato, así como que usted utilizará el Servicio de conformidad con estas Condiciones y el Aviso Legal.

Asimismo, usted declara que toda la información que proporcione para acceder al Servicio y realizar compras en el Servicio es completa, auténtica, veraz y actualizada.

5-. POLÍTICA DE ENVÍOS

5.1. Territorios incluidos y excluidos del envío

TENDA CANTEIRA solo realizará envíos a direcciones ubicadas en territorio nacional español correspondientes a la Península y a las Islas Baleares. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

5.2. Dirección de entrega

Se enviarán los productos comprados a la dirección consignada por el usuario durante el proceso de venta, o bien a la dirección que figure en el área “Mi cuenta” del usuario, si éste no ha consignado una específica. El usuario deberá mantener actualizados los datos de contacto y dirección de entrega mediante las funcionalidades de edición de información del usuario disponibles en el área “Mi cuenta”.

5.3 Gastos de envío

Los gastos del envío de los productos comprados serán de 5,50€ que se indicarán en el resumen del pedido, antes de escoger el método de pago y finalizar la compra.

Las compras superiores a 60€ tendrán los portes pagados.

Los gastos generados por los portes derivados de la devolución del producto al Titular, se regirán por lo dispuesto en el apartado 10.4 de estas Condiciones.

5.4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen de un proceso de producción artesanal. El titular realiza todos los esfuerzos razonables bajo su control para que el usuario reciba el pedido entre el día laborable siguiente y los 4 días laborables siguientes a la confirmación de la compra.

En ningún caso el retraso en la entrega será constitutivo de derecho a devolución.

No obstante, TENDA CANTEIRA no se hace responsable ante el usuario de demoras en la entrega y/o circunstancias relativas al envío debidas a o sufridas por el proveedor de servicio de mensajería.

6.- ACCESO A MI CUENTA. CONTRASEÑAS

El usuario se compromete a no compartir ni divulgar de ninguna forma sus credenciales de acceso al Servicio, en el caso de que hubiese creado una cuenta de usuario registrado (área restringida de “Mi cuenta”).

En ese caso, el usuario deberá custodiar diligentemente las claves de acceso o contraseñas del Servicio, poniendo todos los medios a su alcance para mantener la confidencialidad de dichos datos.

El usuario se compromete firmemente a notificar a TENDA CANTEIRA, tan inmediatamente como sea posible, cualquier incidencia relativa al uso indebido de las credenciales de acceso al Servicio.

7.- PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados en TENDA CANTEIRA son los que se muestran en el Servicio y estarán indicados en euros (€), grabándose sobre dicho precio el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.

El importe de dicho Impuesto (IVA) está incluido en el precio que el usuario efectivamente abona al realizar la selección del método de pago. También incluye el precio los posibles gastos de manipulación, embalaje o envoltorio.

Informamos al usuario de los precios podrían variar de tanto en tanto, diariamente o, incluso, en tiempo real, en tanto en cuanto no se finalice el correspondiente pedido. Una vez realizado el pedido, el precio de los artículos incluidos en el mismo no podrá variar ni ser modificado por TENDA CANTEIRA.

El usuario podrá requerir por correo electrónico (ver dirección en Apartado 1 “Titularidad y Contacto”) a TENDA CANTEIRA factura correspondiente al pedido.

8.- VALIDEZ DE LAS OFERTAS. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos ofertados estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos del Servicio, o en tanto en cuanto TENDA CANTEIRA permita la inclusión de los mismos en un pedido de compra.

Nada compromete a TENDA CANTEIRA a mantener en el catálogo de productos ofrecidos en el Servicio un determinado artículo, salvo que el usuario ya haya finalizado un pedido incluyendo dicho artículo. En este último caso, TENDA CANTEIRA obrará con pleno respeto a los derechos adquiridos por el usuario.

Por tanto, TENDA CANTEIRA se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, respetando los derechos adquiridos por los clientes.

9.- MÉTODOS DE PAGO

El pago online de los productos adquiridos se podrá realizar por los medios o métodos de pago que disponga el Titular en cada momento. Dichos medios de pago en la actualidad son:

1-. Tarjeta de crédito. Nuestra pasarela de pagos cumple con las especificaciones de autenticación reforzada de clientes (SCA o Strong Customer Authentication) requeridas por la Directiva europea de Servicios de Pago (PSD2), por lo que es un medio totalmente seguro para pagar sus compras online. En caso de elegir este medio, el usuario será desplazado a la plataforma de pagos de Abanca. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a TENDA CANTEIRA.

10.- DERECHO DE DESISTIMIENTO. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

10.1 Desistimiento y plazo de ejercicio.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento. Esto significa que el usuario puede devolver el producto comprado sin necesidad de justificar su decisión y sin asumir más gastos que los que por ley le correspondan.

10.2 Productos excluidos del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no es aplicable en aquellos productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados (p ej con textos o medidas diferentes a las ofrecidas en el catálogo disponible en el Servicio).

10.3 Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho al desistimiento, el usuario deberá iniciar el procedimiento de devolución enviando un email a pedidos@tendacanteira.com y señalando su decisión de desistir del contrato. TENDA CANTEIRA le confirmará la recepción del mismo y le indicará el procedimiento a seguir.

Importante: Los artículos objeto de desistimiento deberán ser devueltos en perfecto estado, dentro de su embalaje original y provistos de todos sus accesorios.

TENDA CANTEIRA pone a disposición del usuario el siguiente modelo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

10.4. Reembolso y gastos de devolución

Una vez recibidos los productos, TENDA CANTEIRA comprobará su estado y procederá a reembolsar al usuario en el plazo máximo de 14 días naturales todos los gastos de la compra original.

Importante: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del usuario.

10.5 Garantía. Devoluciones por errores o desperfectos

Los productos dispondrán de la garantía que por ley les corresponda pudiendo dirigirse el usuario para hacer valer la misma tanto al fabricante como a TENDA CANTEIRA.

Todos los pedidos deben ser revisados por el usuario a la recepción de los mismos.

El usuario comunicará a TENDA CANTEIRA, mediante correo electrónico dirigido a la cuenta TENDA pedidos@tendacanteira.com, cualquier error, desajuste respecto de lo prometido, desperfecto, daño o defecto en los productos recibidos, tan pronto como sea posible y, en todo caso, en los siete (7) días naturales siguientes a la recepción de los productos. En dichos casos, el usuario podrá elegir entre la sustitución del producto por otro nuevo o la resolución del contrato. Tanto la sustitución como la resolución serán totalmente gratuitas para el usuario.

11.- MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES

TENDA CANTEIRA podrá, unilateralmente, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento, con pleno respeto a los derechos adquiridos por los usuarios que hayan adquirido bienes y productos con carácter previo a la modificación de dichas condiciones.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por un órgano competente, la misma solo afectará a dicha disposición o cláusula, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12.- NORMATIVA APLICABLE

El presente Servicio se rige por la normativa europea y española vigentes en España. Las presentes Condiciones se interpretarán a la luz de dicha normativa.

13-. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, serán competentes para conocer del asunto los Jueces y Tribunales que determine la normativa legal aplicable. Por tanto, en caso de que el comprador tenga la consideración de “consumidor”, serán competentes los Jueces y Tribunales correspondientes al domicilio del mismo.

Cuando el usuario realice una compra en cualidad de persona jurídica, empresario o profesional, conocerán del asunto los Jueces y Tribunales correspondientes a la localidad de San Xoan Veiga (Lugo), con renuncia expresa del usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Por otra parte, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, TENDA CANTEIRA le informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

Última actualización: Febrero 2023-.